Assistenza e manutenzione

 

Il supporto pre e post vendita viene gestito direttamente o tramite consulenti/rivenditori via e-mail, via chat online e offline. 

La manutenzione e gli aggiornamenti fanno parte del canone mensile di ciascuna app

L’assistenza, tramite l’apposito canone annuale nella sezione ‘addServices‘, con o senza tickets prepagati, viene gestita e servita direttamente via e-mail, via chat,  online e offline, con interventi su Vostro database, se necessario anche al di fuori del Vostro orario di lavoro.

Disponibilità a valutare le richiesta di nuove funzioni o modifiche alle app. Vi sarà data comunque comunicazione circa tempi, modi ed eventuali costi non rientranti nei tickets prepagati o nelle pianificazioni aziendali.

Per necessità specifiche possiamo intervenire in tele-assistenza tramite l’apposito software da scaricare nel Vostro PC, senza alcuna installazione.

Garantiamo la risoluzione di eventuali errori o anomalie, effettivamente da noi verificati, al di fuori degli eventuali tickets prepagati.

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