Privacy Policy

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Dichiarazione sulla Privacy (GDPR)
rev. 1 : 20 maggio 2018
rev. 2 : 18 luglio 2018 (le modifiche sono indicate con ‘rev.2’)

Chi siamo
Nome sito : dmatik.com e dmatik.app
L’indirizzo sito web : http://www.dmatik.com (da ora in avanti sarà sempre identificato come ‘nostro sito web
L’indirizzo webapp : e della webapp è https://www.dmatik.app (da ora in avanti sarà sempre identificata come ‘nostra webapp‘)
Azienda : L’Informatica snc – Perugia – Italy (da ora in avanti sarà sempre identificata come ‘Azienda‘)

Da ora in avanti quando ci riferiamo a commenti, forum, chat, faq e knowledge intendiamo tutto ciò che l’utente può scrivere nel sito o interagire con i nostri tecnici o amministrazione.
In ogni caso tutto ciò che è sotto riportato si riferisce sia al ‘nostro sito web’ che alla ‘nostra webapp’, con le dovute diversità di logica. Eventuali precisazioni indicheranno con esattezza a quale dei due ci si riferisce.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
I dati che raccogliamo sono sempre visualizzati in modo chiaro e visibile e al fine della risoluzione della richiesta, contatto commerciale o fiscale, amministrativo, contabile, ordine e tecnico, tutti dati che non potranno essere inseriti o gestiti in modo anonimo proprio per la natura fiscale, amministrativo, contabile e pure tecnica della richiesta. Non raccogliamo mai dati sensibili su salute, orientamento politico o religioso.
Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.
Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). Ai fini del nostro lavoro o gestione del sito non sono necessaari. I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Cookie
Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.
Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.
Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.
Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

Cookie di profilazione
Il nostro sito web (non la nostra webapp) potrebbe utilizzare i seguenti cookie di profilazione di terza parte :
– AdWords Remarketing (Google)
AdWords Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di questa Applicazione con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy – Opt Out
– Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di questa Applicazione con il network di advertising Facebook.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy
– Hotjar
Hotjar è uno strumento di analisi e feedback per rilevare il comportamento online ed il feedback dei visitatori di un sito.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : Malta – Privacy Policy
—> altri possono essere utilizzati di volta in volta secondo offerte economiche riservateci da rispettivi proprietari
Non interagendo con i moduli di consenso forniti dalle suddette terze parti, uscendo dalla presente informativa, chiudendola o proseguendo nella navigazione del Sito, si esprime il proprio consenso per l’uso di tutti i cookie citati.

Contenuto incorporato da altri siti web
Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.
Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con essi, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quei siti web.

Privacy dei minori
Il nostro sito web e la nostra webapp non raccolgono consapevolmente informazioni su minori di 13 e di 18 anni e il nostro sito web e la nostra webapp si rivolgono a un pubblico generico. Nel caso in cui un suddetto minore, di cui l’azienda è a conoscenza dell’età inferiore a 13 o 18 anni, invii informazioni personali, i dati raccolti verranno utilizzati solo per rispondere direttamente a quel bambino e per informarlo della necessità di ottenere il consenso dei suoi genitori/tutori. L’azienda incoraggia i genitori e chi ne fa le veci a svolgere un ruolo attivo nelle attività e negli interessi online dei propri figli.
In ogni caso non abbiamo servizi o parti del nostro sito e della nostra webapp che possono incidere sulla psicologia di minori o incentivare acquisti destinati a minori o di qualsiasi altra natura di suscettibilità.

Con chi condividiamo i tuoi dati
Per impostazione predefinita non condividiamo alcun dato personale con nessuno, tranne quelli che obbligatoriamente per l’espletamento fiscale, amministrativo, contabile e tecnico.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Se lasci un qualsiasi tipo di commento, il testo e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato o fino ad eliminazione per ultimato valore cronologico. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.
Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web e nella nostra webapp (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali (non richiediamo mai dati sensibili) che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del nostro sito web e della nostra webapp possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati
Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi anche richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano o, dove non è possibile l’eliminazione a causa della specifica natura del  servizio (es. forum) li renderemo anonimi. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, contabili, legali o di sicurezza e tecnica.

Dove spediamo i tuoi dati
I commenti e tutti i messaggi dei visitatori possono essere controllati genericamente attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam.

Le tue informazioni di contatto
La nostra Azienda non è obbligata ad avere un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), tuttavia possiamo farti conoscere il nome del responsabile generico del trattamento dei dati inviandoci una specifica, puntuale e motivata richiesta tramite la sezione ‘Contattaci’.

Come proteggiamo i tuoi dati
Il nostro sito web e la nostra webapp sono protetti con crittografia e SSL e sistemi di autenticazione (relativamente alla login nella  webapp) che utilizzano tecnologia moderne. Per questo motivo possono cambiare spesso pur rimanendo l’impostazione e la grafica simile di volta in volta.

Quali procedure abbiamo predisposto per prevenire la violazione dei dati
Nel controllo di tutti i nostri server verifichiamo con sistemi di report se ci sono o potranno essere falle nel sistema di sicurezza o tentativi di superare l’autenticazione.
Relativamente alla nostra webapp, problemi di autenticazione dopo diversi tentativi errati mettono in funzione una serie di azioni che bloccano, in diversi livelli, l’utente, l’azienda fino all’IP con segnalazione immediata ai nostri tecnici. Misure successive permetteranno di verificarne il motivo e prendere decisioni alla bisogna e secondo la natura.

Da quali terze parti riceviamo dati
Non riceviamo dati da terze parti.

Quale processo decisionale automatizzato e/o profilazione facciamo con i dati dell’utente
Il nostro sito web e la nostra webapp non richiedono e non ci sono processi decisionali automatici, non richiedono in alcun modo credito, tranne il caso dei pagamenti degli ordini e/o rinnovi in cui l’utente deve inserire di volta in volta i propri dati relativi al pagamento. In nessuno dei nostri server saranno memorizzati dati relativi a carta credito, iban di proprietà dei clienti e tutto ciò che interagisce con dati bancari del nostro cliente. Alla fine del processo di pagamento tutti i suddetti dati, eventualmente da noi processati, saranno definitivamente e irrimediabilmente eliminati, anonimizzati, resi innocui o semplicemente non memorizzati.

Requisiti di informativa normativa del settore
Il nostro settore non richiede ulteriori passi o processi per l’espletamento del servizi cui si propone.

Accettazione da parte del Cliente
Visto tutto quanto sopra riportato il cliente accetta che gli siano inviate e-mail relativamente al rapporto tra cliente-azienda per ciò che riguarda richieste fatte oppure, caso più frequente, per fornire informazioni circa il rapporto commerciale, contabile e tecnico ovvero scadenze servizi, estratti conto, nuove versioni, migliorie, nuovi modi operativi della nostra webapp legate anche ad eventuali informazioni sull’utilizzo.

Modifiche della Dichiarazione sulla Privacy
Qualora lo reputi opportuno l’azidnda si riserva il diritto di modificare la presente Dichiarazione sulla Privacy. In caso di variazioni, La Dichiarazione aggiornata verrà pubblicata sui Siti Web della azienda con la nuova data di revisione in modo da permettere a tutti gli Utenti di essere informati sul modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti, ed in quali circostanze possono essere divulgati. Se l’Utente continua ad accedere o a utilizzare il Sito Web dopo tale pubblicazione, si presume che l’Utente abbia accettato tali modifiche. Si consiglia all’utente di controllare periodicamente questo documento per verificare eventuali cambiamenti. L’azienda si riserva anche il diritto di provvedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, a eliminare o apportare modifiche o aggiornamenti al nostro sito web e ai relativi contenuti. L’azienda si riserva il diritto in qualsiasi momento, con effetto immediato, senza necessità di preavviso, a propria esclusiva discrezione e per qualsiasi motivo, di  limitare, rifiutare o interrompere, del tutto o in parte, l’accesso al sito web e alla webapp, o a parte di essi, da parte di qualsiasi utente.

Lingua delle presenti Condizioni d’Uso
(rev. 2) Qualora l’azienda fornisca una traduzione della versione in lingua italiana della presente Dichiarazione sulla Privacy, l’utente accetta che tale traduzione è fornita solo per sua comodità e che il rapporto contrattuale con l’azienda sarà regolato dalle versioni in lingua italiana.
Qualora sussistano incongruenze tra la versione in lingua italiana della Dichiarazione sulla Privacy e la traduzione, prevarrà la versione in lingua italiana.

In generale
I nostri siti web e la nostra webapp sono fini a sè stessi : siti web per far conoscere le caratteristiche della azienda e della webapp, la webapp esclusivamente per mettere in condizioni il cliente/utente ad espletare il proprio lavoro, automatizzandolo. Null’altro è nel nostro lavoro.
Se l’utente non si trova in accordo con i termini della presente Dichiarazione semplicemente può chiudere questa pagina (il browser) avendo cura di eliminare i propri dati se sono stati inseriti. Per la nostra webapp se il cliente ritiene di dover interrompere il servizio, basta non rinnovarlo e leggere la dichiarazione apposita in cui si spiegano come tratteremo il database del cliente (in cui ci sono tutti i dati dell’attività del cliente stesso) nei tempi e nei modi per dar tempo ad eventuali ripensamenti di riattivazione.

Nostro riferimento
Per comunicare con noi in merito al presente documento far riferimento alla sezione contattaci del nostro sito web oppure inviarci una email a info@dmatik.com scrivendo, in entrambi i casi, “Privacy” come oggetto.